退換貨流程
一、收到商品
請確認收到的商品是否符合訂購內容。
二、拍照錄影
若發現商品有任何問題（如瑕疵、商品有誤、尺寸不合…等)，請立即拍照或錄影作為證據，以便後續處理。
三、聯繫客服
通知RELIVE客服人員，並提供訂單編號 / 問題描述 / 商品照片或錄影檔。
四、退換貨審核
RELIVE將在收到您的申請後進行審核，並於1-3個工作日與您聯繫確認處理方案。
五、寄回商品
經確認同意退換貨後，請將商品包裝完整並寄回。
六、檢查與確認
RELIVE收到退回商品後，將進行檢查商品狀況。
七、退款或換貨
若審核通過
退貨：RELIVE將於7-28個工作天退回您的帳戶/信用卡。
換貨：寄出換貨商品。
注意事項
商品抵達手上開始，享有7天商品鑑賞期(包含例假日)
商品需保持全新狀態(含原完整包裝和吊牌)
以下情況不予退換：
商品已使用、洗滌，或因人為造成損壞。
惡意或頻繁退貨行為。
超過7天鑑賞期未申請。
貼身衣物。
